Xoivo TV là một nền tảng trực tuyến cung cấp dịch vụ xem video, phim ảnh và các nội dung giải trí khác. Để đảm bảo quyền lợi của người dùng và hoạt động ổn định của nền tảng, chúng tôi đã ban hành Điều khoản Sử dụng này. Điều khoản này quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng khi sử dụng dịch vụ, đồng thời cũng xác định các chính sách và cam kết của Xoivo TV trong quá trình vận hành.
Quy định chung về dịch vụ
Trang web là một nền tảng trực tuyến cung cấp dịch vụ xem video, phim ảnh và các nội dung giải trí khác. Với hàng nghìn bộ phim, chương trình truyền hình và video clip đa dạng, Xoivo TV mang đến cho người dùng trải nghiệm xem nội dung giải trí phong phú, linh hoạt và tiện lợi.
Chúng tôi được vận hành bởi Công ty Cổ phần Công nghệ Xoivo, một công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ và truyền thông tại Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia, kỹ sư giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang đến cho người dùng dịch vụ chất lượng cao, an toàn và tin cậy.
Phạm vi áp dụng Điều khoản
Điều khoản Sử dụng này áp dụng cho mọi người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ, tính năng, nội dung do chúng tôi cung cấp thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh nào khác do chúng tôi quản lý. Bằng việc truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, người dùng được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản Sử dụng này.
Định nghĩa các thuật ngữ
Xoivo TV: Là nền tảng trực tuyến cung cấp dịch vụ xem video, phim ảnh và các nội dung giải trí khác, được vận hành bởi Công ty Cổ phần Công nghệ Xoivo.
Người dùng: Là bất kỳ cá nhân nào truy cập và sử dụng các dịch vụ, tính năng, nội dung do Xoivo TV cung cấp.
Tài khoản: Là tập hợp các thông tin cá nhân do người dùng cung cấp để đăng ký sử dụng dịch vụ của Xoivo TV.
Nội dung: Bao gồm các video, phim ảnh, chương trình truyền hình, tài liệu, tác phẩm văn học, âm nhạc và các loại hình nội dung khác do Xoivo TV cung cấp hoặc người dùng tải lên.
Dịch vụ: Các tính năng, tiện ích và các loại hình dịch vụ do Xoivo TV cung cấp cho người dùng thông qua website, ứng dụng di động hoặc các kênh khác.
Quyền và nghĩa vụ của người dùng
Quyền của người dùng
- Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ: Người dùng có quyền truy cập và sử dụng các dịch vụ, tính năng và nội dung do Xoivo TV cung cấp, phù hợp với Điều khoản Sử dụng này và các chính sách khác của Xoivo TV.
- Quyền bảo mật thông tin cá nhân: Xoivo TV cam kết bảo vệ và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba, trừ trường hợp được người dùng cho phép hoặc theo quy định của pháp luật.
- Quyền khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ: Người dùng có quyền khiếu nại về các vấn đề liên quan đến dịch vụ và yêu cầu Xoivo TV hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ: Người dùng có quyền chấm dứt việc sử dụng dịch vụ của Xoivo TV bất kỳ lúc nào và yêu cầu xóa tài khoản của mình.
Nghĩa vụ của người dùng
- Tuân thủ Điều khoản Sử dụng: Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản Sử dụng này và các chính sách khác của Xoivo TV.
- Cung cấp thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.
- Bảo mật tài khoản: Người dùng có nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình, không để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Sử dụng dịch vụ đúng mục đích: Người dùng có nghĩa vụ sử dụng các dịch vụ, tính năng và nội dung của Xoivo TV đúng mục đích, không vi phạm pháp luật hoặc gây thiệt hại cho Xoivo TV và người khác.
- Tuân thủ pháp luật: Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ các quy định của pháp luật khi sử dụng dịch vụ của Xoivo TV.
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân trên Xoivo TV
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Xoivo TV cam kết bảo vệ và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba, trừ một số trường hợp sau:
- Khi được người dùng cho phép hoặc yêu cầu.
- Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc xử lý yêu cầu của người dùng.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Xoivo TV.
Xoivo TV cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân và sẽ thường xuyên cập nhật, nâng cấp các biện pháp kỹ thuật, quản lý để đảm bảo an toàn cho thông tin của người dùng.
Thông tin cá nhân được thu thập
Xoivo TV thu thập các thông tin sau của người dùng:
| Thông tin | Mô tả |
|---|---|
| Thông tin đăng ký tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ… |
| Thông tin sử dụng dịch vụ | Lịch sử xem, tương tác, thiết bị truy cập… |
| Thông tin thanh toán | Thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử… |
| Thông tin khác | Địa chỉ IP, cookie, nhật ký hoạt động… |
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi sử dụng dịch vụ.
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Xoivo TV sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành các dịch vụ của Xoivo TV.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất nội dung phù hợp.
- Liên hệ, hỗ trợ và giải quyết yêu cầu của người dùng.
- Thực hiện các giao dịch thanh toán.
- Nghiên cứu, phân tích, cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Đảm bảo an ninh, phòng chống gian lận.
- Tuân thủ yêu cầu của pháp luật.
Chính sách bản quyền và nội dung trên Xoivo TV
Sở hữu trí tuệ
Tất cả các nội dung, tính năng, giao diện và công nghệ trên Xoivo TV đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Công ty Cổ phần Công nghệ Xoivo hoặc các bên cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc sử dụng trái phép các tài sản này.
Quyền sử dụng nội dung
Xoivo TV cho phép người dùng sử dụng các nội dung trên nền tảng cho mục đích cá nhân, không nhằm mục đích thương mại. Nghiêm cấm người dùng có hành vi:
- Sao chép, phân phối hoặc chia sẻ nội dung với bên thứ ba.
- Chỉnh sửa, tạo ra các tác phẩm dựa trên nội dung gốc.
- Sử dụng nội dung với mục đích thương mại, quảng cáo.
- Truyền tải, phát lại nội dung trên các nền tảng khác.
Xoivo TV có quyền gỡ bỏ hoặc hạn chế quyền truy cập đối với bất kỳ nội dung nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Thông báo vi phạm bản quyền
Nếu người dùng phát hiện bất kỳ nội dung nào trên Xoivo TV có dấu hiệu vi phạm bản quyền, vui lòng thông báo cho Xoivo TV theo địa chỉ email: [email protected]. Xoivo TV sẽ xem xét và xử lý các trường hợp vi phạm một cách nghiêm túc.
Trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trách nhiệm
Trách nhiệm của Xoivo TV
- Cung cấp dịch vụ chất lượng: Chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ, tính năng và nội dung chất lượng cao, an toàn và ổn định cho người dùng.
- Bảo vệ thông tin cá nhân: Chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo cam kết tại Chính sách Bảo mật.
- Giải quyết khiếu nại: Chúng tôi sẽ nghiêm túc xem xét và giải quyết kịp thời các khiếu nại, yêu cầu hợp lệ của người dùng.
- Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật trong quá trình vận hành dịch vụ.
Miễn trừ trách nhiệm
- Hạn chế trách nhiệm: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại, tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm Điều khoản Sử dụng hoặc do các sự kiện bất khả kháng.
- Không đảm bảo liên tục dịch vụ: Chúng tôi không cam kết cung cấp dịch vụ liên tục, không bị gián đoạn hoặc lỗi. Xoivo TV có quyền tạm ngừng, điều chỉnh hoặc ngừng cung cấp dịch vụ khi cần thiết.
- Không đảm bảo nội dung: Chúng tôi không đảm bảo tính chính xác, tin cậy hoặc phù hợp của các nội dung do người dùng tự tạo hoặc do bên thứ ba cung cấp.
- Không chịu trách nhiệm giao dịch: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các giao dịch, trao đổi diễn ra giữa người dùng với bên thứ ba thông qua dịchvụ Xoivo TV. Người dùng cần tự chịu trách nhiệm và cẩn trọng khi tham gia các giao dịch này.
Chính sách thanh toán và hoàn tiền
Phương thức thanh toán
Xoivo TV hỗ trợ các phương thức thanh toán sau đây cho việc mua sắm, nâng cấp tài khoản, hoặc các dịch vụ phụ trợ khác:
- Thẻ ngân hàng: Visa, MasterCard, JCB.
- Ví điện tử: Momo, ZaloPay, AirPay.
- Chuyển khoản ngân hàng.
Tất cả thông tin thanh toán của người dùng được bảo mật và mã hoá để đảm bảo an toàn.
Chính sách hoàn tiền
Xoivo TV áp dụng chính sách hoàn tiền linh hoạt theo các trường hợp sau:
- Dịch vụ không hoạt động: Trong trường hợp người dùng mua sản phẩm/dịch vụ nhưng không thể sử dụng do lỗi từ phía Xoivo TV, người dùng sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
- Hủy dịch vụ trong thời gian quy định: Người dùng có quyền hủy gói dịch vụ trong khoảng thời gian quy định sẽ được hoàn tiền theo tỷ lệ tương ứng.
- Sai sót thanh toán: Trong trường hợp có sai sót về thanh toán, người dùng cần thông báo ngay cho Xoivo TV để được hỗ trợ kiểm tra và hoàn tiền kịp thời.
- Các trường hợp khác: Xoivo TV sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và áp dụng chính sách hoàn tiền linh hoạt nhất có thể cho người dùng.
Cập nhật và sửa đổi Điều khoản Xoivo TV
Xoivo TV có quyền cập nhật và sửa đổi Điều khoản Sử dụng mà không cần thông báo trước cho người dùng. Việc cập nhật này có thể do sự phát triển của công nghệ, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải thiện chất lượng dịch vụ.
Người dùng có trách nhiệm tự theo dõi và nắm bắt các thay đổi trong Điều khoản để tiếp tục sử dụng dịch vụ một cách đồng ý và hiệu quả.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp Xoivo TV
Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa Xoivo TV và người dùng, hai bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua đàm phán, thương lượng. Trong trường hợp không thể đạt được thoả thuận, vấn đề sẽ được đưa ra cơ quan tư pháp có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Kết luận
Xoivo TV cam kết mang đến cho người dùng những trải nghiệm tốt nhất trên nền tảng trực tuyến của mình. Chúng tôi luôn hoan nghênh và đánh giá cao mọi đóng góp, phản hồi từ phía người dùng để hoàn thiện dịch vụ ngày một tốt hơn. Hy vọng rằng Điều khoản Sử dụng này sẽ giúp mọi người hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng Xoivo TV. Chân thành cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi!